Certains utilisateurs de l’opérateur MTN Cameroon se plaignent depuis quelques jours de la disparition des sommes d’argent dans leur compte mobile. Si au premier abord cela apparaît comme un canular, le fonds de cette curieuse affaire est que c’est… vrai.
Saisi, l’opérateur MTN confirme : « Des transactions inhabituelles ont été observées entre un de nos partenaires et quelques comptes Mobile Money pendant le weekend du 8 au 9 février 2020. Les comptes impactés ont été analysés et des actions correctives sont en cours pour protéger les intérêts de nos clients Mobile Money ».
D’autres sources à MTN fournissent plus de détails selon lesquels, à la suite d’un incident chez le marchand « Express Ticket », quelques utilisateurs de MTN Mobile Money, en transaction avec ce dernier ont vu les soldes de leurs comptes réajustés.
En attendant, l’opérateur tente de rassurer en indiquant que, la situation est en cours de régularisation. « MTN qui a toujours placé ses abonnés au cœur de ses priorités afin de leur fournir un service de qualité en toute sécurité, rassure sur la fiabilité de sa plateforme Mobile Money », affirme l’entreprise.
S.A.